Política de Privacidade

Última atualização: 18/01/2026

A Zayon leva a privacidade e a proteção de dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no contexto do nosso site institucional, do relacionamento comercial e da prestação dos serviços de Decision as a Service (DaaS). O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

 

Ao utilizar nossos canais, plataformas ou serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

 

1. Escopo e Contextos de Tratamento

Esta Política se aplica aos seguintes contextos:

• Site institucional: navegação, formulários de contato e interação com conteúdos públicos.

• Relacionamento comercial: dados de leads, clientes, parceiros e representantes.

• Serviços de Decision as a Service (DaaS): tratamento de dados realizado no âmbito da infraestrutura de decisão disponibilizada pela Zayon.

 

Cada contexto possui finalidades, bases legais e responsabilidades específicas, conforme descrito abaixo.

 

2. Papéis no Tratamento de Dados

• Visitantes e leads: a Zayon atua como controladora dos dados pessoais.

• Clientes de DaaS: o cliente é o controlador dos dados operacionais e pessoais inseridos nos ambientes de decisão, e a Zayon atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme contrato e instruções do cliente.

 

A Zayon não assume controle sobre políticas de uso, critérios de decisão ou finalidades finais definidas pelos clientes.

 

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Site e relacionamento comercial

• Nome, e-mail, telefone, cargo, empresa

• Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, páginas visitadas)

• Informações fornecidas voluntariamente em formulários ou contatos

 

3.2 Serviços de Decision as a Service

• Dados operacionais, financeiros ou estratégicos fornecidos pelo cliente

• Metadados técnicos necessários à operação, segurança e auditoria da infraestrutura

 

A Zayon não coleta dados além do necessário para a prestação dos serviços contratados.

 

4. Finalidades do Tratamento

Os dados são tratados para:

• Viabilizar contato institucional e comercial

• Executar contratos e prestar os serviços de DaaS

• Operar, manter e proteger a infraestrutura de decisão

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Garantir segurança, rastreabilidade e auditoria dos sistemas

 

Dados operacionais dos clientes não são utilizados para marketing, nem compartilhados entre clientes.

 

5. Bases Legais

O tratamento de dados ocorre com base em:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares

• Legítimo interesse, quando aplicável e proporcional

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Consentimento, quando exigido

 

A base legal aplicável depende do contexto específico do tratamento.

 

6. Uso de Dados em Inteligência Artificial

Os dados tratados nos serviços de Decision as a Service são utilizados exclusivamente para:

• Execução dos motores de decisão contratados

• Operação, monitoramento e melhoria do desempenho técnico

 

Qualquer uso para aprimoramento de modelos ou pesquisa ocorre apenas:

• de forma agregada e anonimizada, ou

• mediante previsão contratual específica

 

A Zayon não reutiliza dados operacionais de clientes fora do escopo contratado.

 

7. Segurança da Informação

A Zayon adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais compatíveis com padrões de mercado, incluindo:

• Ambientes segregados por cliente

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso

• Controles de acesso baseados em permissões

• Monitoramento contínuo e gestão de incidentes

 

Apesar dos esforços, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos.

 

8. Compartilhamento de Dados

A Zayon não vende nem comercializa dados pessoais.

 

O compartilhamento pode ocorrer apenas com:

• Prestadores de serviço essenciais, como provedores de nuvem e segurança, sob contratos de confidencialidade

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

 

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.

 

O titular pode solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando a retenção for legalmente obrigatória.

 

10. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados

• Correção de dados incompletos ou desatualizados

• Exclusão ou anonimização, quando aplicável

• Informação sobre compartilhamentos

 

As solicitações devem ser enviadas para legal@zayon.com e serão respondidas dentro dos prazos legais.

 

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site institucional da Zayon utiliza cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies, disponível separadamente. Cookies não são utilizados para acessar dados operacionais dos serviços de DaaS.

 

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.

 

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Controladora: YATECH CONSULTORIA E PROJETOS LTDA (Zayon)

CNPJ: 43.456.983/0001-88
Endereço: Rua Doutor Renato Paes de Barros, 618 – Itaim Bibi – São Paulo/SP

CAE0- Chief Architect & Engineering Officer e DPO: Juarez Ribeiro
Canal oficial de privacidade: legal@zayon.com

 

Ao utilizar nossos serviços ou canais, você declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade.